Política de envío

En Milano Joyas, presentamos una colección exclusiva de productos de moda femenina, compuesta por productos cuidadosamente seleccionados, importados con esmero y enviados por nuestros renombrados proveedores internacionales, ubicados en Estados Unidos, Europa y Asia, directamente a la dirección que usted determine durante el proceso de compra.

Tiempo de Entrega
El tiempo de entrega puede variar según el producto elegido y el destino de envío. Basándonos en la experiencia de nuestra clientela, el plazo estimado de entrega es de 5 a 12 días hábiles después de que el pedido sea enviado.

Es importante tener en cuenta que este tiempo de entrega puede verse afectado por problemas logísticos, pérdidas, huelgas y otras situaciones atípicas que puedan afectar la entrega. En este caso, garantizamos su entrega en un plazo de hasta 60 días hábiles o le devolvemos el importe pagado si se excede este plazo, incluso si el producto se entrega posteriormente, sin necesidad de devolución. 

Proceso de Entrega
La eficiencia de nuestro proceso de entrega es fundamental para garantizar que usted reciba sus productos dentro del plazo esperado. Así, es importante destacar los siguientes hitos de nuestro proceso:

- Confirmación de Pago: Tras la finalización de la compra, la confirmación del pago puede completarse en un período de 1 a 3 días hábiles.

- Procesamiento Logístico: Los productos se envían directamente desde nuestros proveedores internacionales en un plazo de hasta 3 días hábiles después de la finalización de la compra.

- Seguimiento de Envío: Recibirá el código de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se envíe el pedido.

Es importante observar que todos los plazos mencionados se expresan en días hábiles, lo que significa que sábados, domingos y festivos no se incluyen en el cómputo del plazo de entrega.

Seguimiento de Pedidos
Para seguir el progreso de su pedido, todos los productos se acompañan de códigos de seguimiento. Puede consultar el estado de envío a través del enlace https://milanojoyas.com/seguimiento.

Dudas y Soporte
Si surgen dudas en relación con su pedido o si desea obtener información adicional sobre el proceso de seguimiento, por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o Mensaje Directo en Instagram, proporcionando el número de su pedido. Nuestro equipo estará a su disposición para analizar su solicitud y proporcionar toda la asistencia necesaria.

Desembaraço Aduanero
Tenga en cuenta que los productos importados pueden estar sujetos a procedimientos aduaneros y tributos. Este proceso suele ser rápido, pero tiene un plazo de hasta 40 días hábiles.